Mesure du Roi et adaptation
L’objectif des réseaux sociaux est social donc de générer du relationnel, des interactions, et in-fine une confiance qui pousse à la consommation. Le process est gagné quand la stratégie Social Media permet de gagner des clients, les fidéliser, puis en faire des ambassadeurs de votre marque.
La question qui se pose la : Quel ROI (Return on Investments)?