Qu’est-ce qu’une Agence Marketing ?

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La frontière entre le marketing et la communication est de plus en plus floue, l’apparition des médias digitaux a bouleversé les stratégies de promotions produits traditionnelles.

Qu’est-ce qu’une Agence Marketing ?

Alors agence de communication, agence marketing, agence digitale… Comment s’y retrouver ? 

Partons du principe que je cherche une agence capable de m’accompagner dans l’acquisition de leads sur internet : où sont-ils ? Comment les toucher ? A travers quelles actions concrètes ?

Mais au fait, c’est du marketing ou de la communication ?

En premier lieu, je me lance et je tape « agence marketing » dans la barre de recherche Google, et là, les résultats m’ont un peu surpris : une liste impressionnante de liens sponsorisés (SEA), un ciblage géographique sur Casablanca(certainement dû à ma géolocalisation), un nombre démesuré d’articles du style « Les 10 meilleures agences marketing » et seulement après, quelques noms d’agences de communication bien référencées.

Vous pouvez faire vous-même l’expérience ! En tout cas, ce que je comprends c’est que le terme SEO « Agence marketing » est extrêmement concurrentiel. Je m’aperçois aussi que beaucoup font la confusion entre communication et marketing et que les domaines d’activités ne sont pas toujours bien délimités. Enfin, je comprends aussi que même si le marketing est souvent un service dédié au sein d’une entreprise, cette compétence fait, de plus en plus, l’objet d’une externalisation.

Ces derniers temps, nous avons écrit quelques articles sur la création de site et l’intérêt de faire appel à une agence. Aujourd’hui nous aimerions apporter un peu de clarté sur ce qu’est réellement une agence marketing et délimiter son domaine de compétences. L’esprit ainsi averti, vous serez à même de faire appel à la bonne agence, celle adaptée à votre projet.

Qu’est-ce qu’une agence marketing ?

Par agence marketing, on entend une entreprise qui regroupe des professionnels du marketing, et qui propose à ses clients d’élaborer avec eux une stratégie et sa mise en œuvre opérationnelle. Son unique objectif : dénicher des clients. Le rôle de ces marketeurs en agence est de :

  • Réaliser une analyse précise des cibles pour comprendre ses besoins.
  • Élaborer une stratégie marketing adaptée aux attentes des cibles et cohérente par rapport aux objectifs de rentabilité de l’entreprise.
  • Déployer les opérations marketing en lien avec la stratégie globale de l’entreprise et son identité.

Quelles sont les compétences d’une agence de marketing ?

Une agence de marketing va être compétente pour réaliser une analyse précise et complète de vos cibles. Cette étape, indispensable avant tout lancement de projet, va permettre d’identifier les besoins, les préférences et les leviers émotionnels sur lesquels construire une stratégie de communication solide.

À l’origine, le marketing traditionnel permettait de concevoir les documents produits et autres fiches techniques, d’organiser les interventions lors de salons, créer des goodies ou encore réaliser des offres promotionnelles.

Aujourd’hui, cette vision du marketing doit être complétée par une démarche en amont. En effet, les comportements d’achat ont évolué avec l’avènement des outils digitaux. Vos cibles n’attendent plus tranquillement que vous veniez les démarcher lors d’un salon ou d’un rendez-vous commercial. Elles vont commencer à référencer des fournisseurs potentiels sur internet. D’où la nécessité de mettre en place des actions marketing orientées web : newsletter, création de site web, création de contenus, visibilité par le référencement. Finalement, le marketing d’aujourd’hui empreinte beaucoup à la communication digitale.

« Je souhaite vendre les produits et services, comment je fais ? »

L’objectif d’une agence marketing c’est de vendre les produits de ses clients et pour cela, elle va utiliser tous les moyens possibles : site web, community management, publicité, campagne sur les réseaux sociaux. Pour déployer la stratégie de marketing, l’agence va donc utiliser des leviers du digital, du référencement et de la communication.

Une agence marketing VS agence de communication et une agence digitale

Par curiosité, j’ai tapé « Agence marketing Maroc » dans la barre de recherche Google. Le premier site qui sort au référencement est : « Agence digitale – Création de site web »…

Alors là, on se pose la question : est-ce une agence digitale ou une agence marketing ?

Créer un site internet est un outil de la communication digitale, et la question que vous devez vous poser est : quel est l’objectif de créer son site ? L’agence marketing, va vous accompagner dans les stratégies d’acquisition de trafic sur le site que vous créez.

Vous voulez rédiger des contenus type blog ou post réseaux sociaux, l’agence de communication va rédiger des contenus séduisants et percutants. L’agence web va travailler sur l’objectif de cette rédaction et vous aider à optimiser le référencement.

Bref chaque agence de communication, de publicité, ou de création de site, va répondre à des besoins précis et parfois complémentaires. 
On peut quand même faire une différenciation entre marketing et communication. Le marketing porte sur l’élaboration d’une stratégie produit : packaging, prix, commercialisation, etc. Alors que la communication, traite davantage des problématiques de communication corporate et d’image de marque.

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