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L’environnement en ligne crée non seulement des possibilités. Mais aussi traite les complications et les défis pour le marketing des réseaux sociaux. La transparence du web met à la disposition des informations en ligne et à la disposition de tous les publics et renforce la nécessité de cohérence dans la planification, la conception, la réalisation et la commande de communication de marketing en ligne.
Les réseaux sociaux possèdent plusieurs inconvénients. De nos jours, de plus en plus d’internautes se servent des réseaux sociaux afin d’exposer leur idéologie, entraînant des débats parfois enflammés qui dégénèrent. Il est donc important de faire attention au contenu que l’on publie sur les réseaux sociaux, car cela peut prendre des proportions imprévisibles.
Il y’a cinq limites principales qui doivent être considérées sur le marketing des médias sociaux, à savoir :
Sommaire
Temps intensifs
Avec la nature du marketing des changements dans les réseaux sociaux. En mettant l’accent sur l’établissement des relations à long terme qui peuvent se transformer en plus de ventes. Quelqu’un doit être chargé de surveiller chaque réseau, répondre aux commentaires, répondre aux questions et poster des informations de produit. Le premier examen préliminaire et sans doute le plus important.
Est ce que le marketing des médias sociaux nécessite un investissement de temps important ?. L’entreprise doit réaliser l’engagement de temps nécessaire et doit accepter ou rejeter cet engagement comme plausible pour son fonctionnement.
Marque et questions de droit d’auteur
Selon Steinman et Hawkins il est primordial pour les entreprises de protéger leurs propres marques et droits d’auteur. Lors de l’utilisation des médias sociaux pour promouvoir leurs marques et leurs produits.
Un son de marques et autres propriétés intellectuelles sont souvent presque aussi précieux que les produits ou les services qu’ils offrent.
Les entreprises devraient surveiller leurs propres médias sociaux. Mais aussi les plates-formes de médias sociaux tiers pour s’assurer que ceux qui fournissent le contenu à travers les médias. N’abusent pas de leur propriété intellectuelle.
Confiance, vie privée et problèmes de sécurité
L’utilisation des médias sociaux pour promouvoir la marque d’un produit ou service peut également impliquer la confiance et la confidentialité (problèmes de sécurité des données). Il est important pour les entreprises de connaître ces problèmes de sécurité pour prendre les mesures appropriées et réduire leur risque de responsabilité. Liée à l’entretien, l’utilisation et à la collecte de données personnelles.
En particulier les dimensions uniques de sécurité transactionnelle et de la vie privée jouent un rôle essentiel. Dans la génération de fidélisation de la clientèle aux spécialistes du marketing des médias sociaux.
La confiance, qui est étroitement liée à la sécurité, est un facteur très important dans le processus de comportement d’achat en ligne. En général, l’utilisateur ne peut pas sentir ou toucher le produit.
Contenu généré par l’utilisateur (UGC)
Au cours des dernières années, les utilisateurs ont passé plus de temps et ont partagé facilement plus d’informations, de pensées et d’opinions sur Internet. En outre, de nouvelles formes de génération de contenu, de communication et de collaboration sont sur Internet. Souvent, les stratégies de marketing impliquant des sites de réseaux sociaux ou d’autres médias sociaux intègrent le contenu généré par l’utilisateur (UGC) dans le domaine. Par exemple, UGC permet aux internautes de faire des commentaires sous diverses formes. Telles que des photos, des vidéos, des podcasts, des notes, des revues, des articles et des blogs. Que ce soit une vidéo ou une photo partagée sur un site ou des messages que les utilisateurs du site diffusent auprès des membres du réseau, UGC est très prometteur en tant qu’outil de marketing.
En outre, le contenu généré par l’utilisateur comporte un degré de crédibilité relativement élevé aux yeux des consommateurs. En particulier si quelqu’un a créé le contenu par exemple ou un tweet entre amis. La sollicitation de contenu généré par les utilisateurs dans le cadre d’une stratégie de marketing comporte un certain risque de contracter une responsabilité légale pour le contenu créé par une personne participant à la campagne.
Les réactions négatives
Les médias sociaux, en quelque sorte, convertissent les consommateurs en commerçants et annonceurs. Ils peuvent créer des avis positifs ou négatifs pour l’entreprise. Selon la façon dont la société est présentée en ligne tant sur la qualité des produits que sur les services . Un des aspects des réseaux sociaux qui est particulièrement préjudiciable aux campagnes de marketing c’est que les clients mécontents ou concurrents de l’industrie sont en mesure d’afficher des images désobligeantes ou offensantes, et il n’y a pas beaucoup à faire par un marketer pour éviter que ces incidents ne se répètent plus.
